자주 묻는 질문
찾으시는 답이 없으면 1:1 문의를 남기거나 대표번호로 문의해 주세요. (주)삼성하나로가 안내해 드립니다.
구독케어 유형은 어떻게 다른가요?
무상수리서비스는 성능·기능 고장을 수리해 드리는 케어이고, 방문케어는 전문가가 방문해 관리해 드립니다. AI 콤보·원바디 세트는 재설치가 포함된 방문케어를 고를 수 있습니다. 유형에 따라 월 구독료가 달라집니다.
A/S는 어디로 접수하나요?
가입 이후 A/S·수리는 삼성전자가 직접 관리합니다. 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 접수하시면 되며, 약정 기간 중 비용은 삼성 공식 구독 조건에 따라 적용됩니다.