개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목과 목적

회사는 카드번호·계좌번호 등 결제 정보를 일절 수집하지 않습니다. 실제 가입과 결제는 삼성닷컴(samsung.com) 공식 절차로 진행되며, 회사 담당자가 결제 정보를 요구하는 일은 없습니다.

선택 항목은 동의하지 않아도 신청·상담이 가능하며, 동의하지 않은 항목은 화면에서 입력하더라도 서버로 보내지 않습니다. 동의하신 문구의 판(버전)은 접수 건과 함께 기록해 두어, 문구가 바뀌더라도 어떤 안내에 동의하셨는지 확인할 수 있게 합니다.

2. 삼성 공식 동의서

구독 신청·상담 시 확인하시는 동의서 전문입니다. 삼성전자가 정한 문구를 그대로 싣습니다.

3. 접속 기록과 접속 통계의 처리 방식

회사는 방문 통계를 위해 접속 기록을 남기되, 이용자를 식별할 수 있는 형태로 저장하지 않습니다. 접속 IP와 브라우저 정보는 매일 바뀌는 임의값(솔트)을 섞어 되돌릴 수 없는 형태(해시)로 변환한 뒤에만 저장하며, 그 임의값은 어디에도 보관하지 않습니다. 따라서 날짜가 바뀌면 같은 이용자를 이어서 추적할 수 없습니다. 회사가 직접 집계하는 이 접속 통계에는 쿠키를 사용하지 않습니다. 광고·분석을 위한 외부 도구는 쿠키를 사용하며, 아래 4항에서 안내합니다.

다만 신청·상담·문의를 보내는 순간의 접속 IP와 기기 정보는 허위·대량 접수를 막고 법령이 요구하는 접속기록을 남기기 위해 해당 접수 건에 붙여 보관하며, 그 접수 건이 파기될 때 함께 삭제합니다.

관리자가 개인정보를 열람·정정·반출한 기록(접속기록)은 개인정보보호법이 정한 기간 이상 보관하고 정기적으로 점검하며, 이 기록은 이용자 정보 파기와 무관하게 유지됩니다.

4. 쿠키와 광고·분석 도구

회사는 광고 효과를 측정하고 사이트 이용 현황을 분석하기 위해 아래 외부 도구를 사용합니다. 이 도구들은 이용자 브라우저의 쿠키(사이트가 브라우저에 저장해 두는 작은 정보)로 방문을 구분하고, 방문·이용 기록을 각 사업자에게 전송합니다.

네 도구 모두 위 이용 행동과 함께 방문한 페이지의 주소와 유입 경로, 방문 일시, 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 쿠키에 담긴 식별값을 전송받습니다. 신청·상담·문의에 입력한 이름·연락처·주소·문의 내용은 전송하지 않습니다.

브라우저에 저장되는 쿠키는 네이버 wcs_bt · _fwb · NAC · NWB, 구글 _ga · _ga_GB022MTH7L · _gcl_au 입니다. 구글 광고를 눌러 방문한 경우 _gcl_aw 가 더 저장되며, 구글의 광고 도메인(doubleclick.net 등)에 구글이 직접 저장한 쿠키가 함께 쓰일 수 있습니다. 카카오 픽셀은 쿠키를 새로 저장하지 않으며, 브라우저에 이미 있는 카카오·다음 쿠키가 함께 전송될 수 있습니다.

쿠키는 이용자가 지우기 전까지 브라우저에 남으며(크롬 기준 최장 400일), 각 사업자에게 전송된 정보의 보관 기간과 이용 범위는 그 사업자의 정책에 따릅니다. 전송된 정보는 각 사업자의 정책에 따라 맞춤형 광고에 쓰일 수 있습니다. 구글 애널리틱스·구글 애즈로 전송되는 정보는 사이트를 방문하는 동안 통신망을 통해 Google LLC 가 운영하는 국외(미국 등) 서버로 전송되어 처리됩니다(구글 개인정보처리방침 policies.google.com/privacy).

이용자는 아래 방법으로 수집을 거부할 수 있습니다. 거부해도 상품 보기·구독신청·상담·문의는 그대로 이용할 수 있습니다.

• 브라우저 설정의 쿠키 항목에서 저장을 막거나 저장된 쿠키를 지웁니다.
• 구글 애널리틱스는 구글이 제공하는 차단 부가 기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 막을 수 있습니다.
• 구글의 맞춤형 광고는 구글 광고 설정(myadcenter.google.com)에서 끌 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공과 처리 위탁

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 구독 계약 진행에 동의한 경우에 한해, 계약 체결에 필요한 범위에서 다음과 같이 제공합니다.

• 제공받는 자: 삼성전자(주)
• 제공 항목: 이름, 연락처, 설치 주소, 선택한 구독 조건
• 제공 목적: 삼성 AI 구독클럽 계약 생성 및 설치
• 보유 기간: 계약 목적 달성 시까지

이용자는 제공을 거부할 수 있으며, 이 경우 구독 계약 진행이 제한됩니다.

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 처리를 위탁하거나 외부 서비스를 이용합니다.

6. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 회사는 파기를 사람의 판단에 맡기지 않고 매일 자동으로 수행합니다. 전자적 파일 형태의 개인정보는 이름·연락처·주소·문의 내용 등 항목을 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 같은 건에 붙어 있던 접속 IP·검색용 색인·계약 전송 이력·처리 사유도 함께 지웁니다. 통계 목적으로 남는 기록에는 개인을 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있고, 혜택·이벤트 안내 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 연락처(대표번호 1566-4190 · 이메일 hanaro8118@naver.com)로 요청하시면 본인 확인 후 10일 이내에 처리하고 결과를 알려드립니다. 요청과 처리 내역은 기록으로 남깁니다.

법정대리인의 요구도 같은 방법으로 받으며, 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다. 이 경우 그 사유를 안내합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 이름·연락처·주소·문의 내용을 저장 시 암호화(AES-256)하여 보관하고, 전송 구간을 암호화(TLS)합니다.
• 개인정보 처리 담당자를 최소한으로 지정하고 역할별로 접근 권한을 구분합니다.
• 개인정보 처리 시스템의 열람·정정·반출 기록을 남기고 보관하며 정기적으로 점검합니다.
• 파일로 내려받는 반출은 사유를 기록하고 권한이 있는 담당자만 할 수 있습니다.
• 보유 기간이 지난 개인정보를 자동으로 파기합니다.

9. 개인정보보호책임자

10. 권익침해 구제방법

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

11. 방침의 변경

이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 안내합니다.

• 2026년 10월 7일 개정 — 광고·분석 도구(네이버 광고 전환 추적 · 구글 애널리틱스 · 카카오 픽셀) 사용에 따라 「4. 쿠키와 광고·분석 도구」를 추가하고 3항의 쿠키 안내를 고쳤습니다.
• 2026년 10월 8일 개정 — 카카오 픽셀로 전송하는 이용 행동에서 전화·카카오톡 버튼 누름을 뺐습니다(4항).
• 2026년 10월 12일 개정 — 광고·분석 도구에 구글 애즈를 추가했습니다(4항).

※ 본 사이트는 삼성전자가 직접 운영하는 사이트가 아니라, 삼성전자 공식 구독 인증점인 (주)삼성하나로가 운영합니다. 실제 가입·결제는 삼성닷컴(samsung.com) 공식 절차로 진행되며, 본 사이트는 구독 상담·혜택 안내만 제공하고 카드·결제 정보를 일절 수집하지 않습니다.